汤阳拿着4张收据回到位置上，用小夹子夹起来，放进自己的抽屉，这收据可不能遗失了。

现在汤阳手上的代理社很多，有稳定合作的还不算太多。

很多的小旅行社喜欢追求近利，拼价格，哪家组团社价格低，就往哪家放，除非有客人自己指定哪家组团社，那下面代理社不得已才放到像汤阳公司这样的大旅行社。

汤阳对自己的旅行社很有荣耀感，公司的总经理应荣强已经不在旅游公司了，他把总经理的职位让给了更年轻的张斌担任。

张斌常州大学毕业，曾经在一家5星级酒店工作过，后来到旅行社。

最早是做英语导游，在汤阳刚进公司的时候是综合部经理，同时也是公司的常务副总。

当时给汤阳面试的时候就有他，比汤阳大7岁，他夫人也在公司做英语导游。

有的时候汤阳部门团队多缺少领队时，也会邀请她做做领队，她属于很好的领队。

她的好是对客人服务的好，她作为公司的英语地接导游，平时欧美客人比较多，她带团也多，经验丰富。

对赚钱不特别在意，所以只要团队让她带，业务员是最放心的。

张斌荣升公司总经理是意料之外又是意料之中的事。

在应荣强担任公司总经理之前，其实公司还有一个周翔是最有机会担任公司总经理的。

周翔是北京总社派到行知省的代表，当时总社一共派了3三人。

李九洋担任总经理，周翔常务副总，促成公司成功加入股票公司的功臣张荣强也担任副总，陈主任负责办公室。

李总担任总经理的时候汤阳还在学校，听说李总在一次拜访外地旅行社归来的途中不幸车祸身亡，实在是无妄之灾。

公司不能一日无主，北京总社意外的提拔了应总做总经理，周副总位置没动。

汤阳在公司的2年，和应总打的最多的交道就是签字签字还是签字。

一般正常的出差报销，应总不太过问，一般小费用的应酬报销应总也少过问。

只有上千元以上的大报销应总才会问一下，同时在签字前先打电话给一起参加应酬的周总告知一声，有的费用不应该，那种费用应总看到就不舒服，超出正常的应酬了。

北京总社投资2个亿和常州的最大房产公司合作，时任总经理的张荣强成为总社在常房产公司的不二代表，全权代表北京总社。

应总要离开旅行社了，名义上知行省常州国际旅行社是当地『政府』的。

应该说有51％是属于『政府』的，49％属于股票公司，但是慢慢的旅行社不断的扩资，作为『政府』的东家没有再行注资。

应总个人逐年增资，应总慢慢的成为真正的老板，每年的年会，『政府』的代表都会被邀请出席，至于应总如何成为真正的大股东不是汤阳这样的小人物所能知道的。

汤阳所知道的是应总辞去总经理职务，直接指定张斌为总经理，其他人事不变，自己担任董事长，不在旅行社上班。

应总比大阳大一轮，在旅行社上班时，汤阳听说应总也买股票。

曾经有边检的工作人员问，有啥股票可买，应总告知公司的股票可能会涨。

后来股票从28元涨到了30多元，没几天大幅下跌，也不知道打听消息的领导是赚了还是赔了。

在旅行社时，应总在汤阳的眼中是比较严肃，很少讲话。

但也比较普通，最多也是和普通的老百姓差不多，他也为买进30万的房子转手卖了35万而大高兴，汤阳觉得和自己没有太大的区别。

然后一进了房产公司，应总完全不一样了，应总上任就是太阳城房产公司的二把手。

没多少时间，房产公司香港上市，应总摇身一边，成为亿万富翁。

这太神奇了！

不过，应总还是那个应总，汤阳现在也基本见不到应总了，但是应总一定会在年会上讲话，因为公司是他。

应总有了新的人生高度，对旅行社赚的小钱已经看不上了，但是对旅行社很关注。

他的要求不高，应该说他对张总要求不高：做好质量，不要让老百姓骂娘，让在上班的员工有口饭吃，把旅行社当娘家。

然后这是最低要求，其实真的要做到了，也是最高的要求。

要求高不高？不高！能不能做到？很难！

汤阳知道应总的本意，质量很重要，口碑很重要。

汤阳从业2年来，对旅行社的『操』作已经非常熟悉。质量也好口碑也好，最关键的还是团队出现问题时的解决上，处理上。

数10家省内组团社，其实每家公司的旅游产品大同小异，真正有点不一样的是态度，是对游客的态度。

汤阳收过很多客人，现在的旅游产品都有瑕疵。

比如泰国旅游，散拼也好，团组也罢，市场竞争很激烈，价格是一个关键的因素。

客人会比较价格，代理社也会比较价格，一个产品如果价格相差200元300元倒还说的过去。

但是有的时候往往是相差1000元，甚至更多，区别在哪里？客人不知道，下面旅行社也不懂。汤阳知道，汤阳非常知道。

泰国7天的价格可以卖3000元，可以卖4000元，甚至是2000元。

外行人哪里看的出来区别：一样的飞机，一样的酒店，甚至是一样的行程。

在向客人推荐的时候，就要看客人的需求了。

汤阳会介绍：泰国2000元，保证1000元健康自费，到了泰国还会推自费，基本1000元以上；

泰国3000元，泰国导游还会推自费，大概1500元左右；

泰国4000元，泰国导游会推自费，不强迫。

但是到了一般的旅行社。

他们会这样推荐：泰国2000元，保证健康自费1000元，境外不强迫。

泰国3000元，境外不强迫；

泰国4000元，境外绝无强迫自费。

泰国的真正成本机票2200元，签证250元，离境税120元，景点门票300元，酒店500元，餐费350元，车费400元，总成本4120元。

汤阳公司自己额外的成本办护照的配额表100元，旅旅责任险10元，包帽10元，这样就4240元，汤阳公司赚200元不多吧。

下面代理社收客不容易加300元也不过份。

这样哪怕泰国地接社1分不赚，正常的价格也要4750元，当然泰国旅行社不可能是为人民服务的，可能会赚的更多。

很明显真正的报价是底于成本的，泰国旅行社要想不亏钱。

一个是自费，一个是购物。

自费的压力在导游身上，根据每个团不同的情况，导游必须要推出一定金额的自费才能保本，或者有所赢利。

如果说好的推荐自费客人一分不花，会产生什么后果？

后果非常严重，导游是向公司买团带的，1个客人1000元，甚至更多。

导游就想尽办法让客人花钱，曼谷到芭提雅2个半小时的车程，就是导游推荐自费的时候。

客人参加的旅行社如果和汤阳合作的，那么一点问题也没有。

泰国的导游能说会道，小弟服务务周到，泰国的司机和司机的老婆把客人当贵宾。

客人本来也知道自费的事，很自然的掏钱买单了。

然后，如果参加的是说法不一样的旅行社，对不起，导游不要说推1500元自费，500元的自费有的客人也不肯花。

因为自费的东西含金量不高，成本很低，领队照惯例可以拿10％的回佣，其实就是补团款的。

如果客人不知道自费的事，客人当然不愿意，就和导游对着干。

最后导游通过各种手段还是让客人花了钱，在客人眼里，导游就是强迫自费。

确实客人不参加自费，他赔死，这时候就有两种情况。

第一种，是一般旅行社交上来的客人，导游只能威『逼』利诱想尽办法让客人把钱淘出来，至于回去投诉啥的，他不但心，也不会管。

第二种情况，如果是汤阳的公司做了这样的团，那么也是有可能的。

大姐很