本书内容包括：说话办事规则的取舍艺术，说话办事技巧的进退方略，说话办事心态的增减算法，说话办事细节的把握标准，掌控职场中的“与”、“得”方法等。
- 前言
- 第一章 说话办事规则的取舍艺术
- §上篇：必须遵守的说话办事规则顺其自然，尊重规律办事
- §下篇：放弃那些让自己被动的说话办事方式切忌交浅言深
- 第二章 说话办事技巧的进退方略
- §上篇：掌控以退为进的说话办事技巧学会倾听
- §下篇：远离“得寸进尺”的说话办事技巧丧失本色：唯唯诺诺未必能讨好人
- 第三章 说话办事心态的增减算法
- §上篇：增强积极健康心态难得糊涂
- §下篇：减掉功利是非之念改掉投机取巧的观念
- 第四章 滴水含光：说话办事细节的把握标准
- §上篇：在说话的环节上展示自我素养给人留下良好的第一印象
- §下篇：丢掉有损个人魅力的不良小节对人不满不必形于言辞
- 第五章 纵横捭阖：掌控职场中的“与”、“得”方法
- §上篇：遵守职场规则主动向别人打招呼
- §下篇：规避不成体统的说话办事方式工作场合莫谈私事
- 第六章 栉风沐雨：懂人情世故，说话办事才有底气
- §上篇：采取灵活处世的为人之道察言观色：通晓人情世故
- §下篇：去除不合时宜的做人做事方式做人不可一味傲慢
- 主要参考文献